GIỚI THIÊU HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP

Hệ thống xếp hàng tự động chi phí thấp (hay hệ thống xếp hàng bệnh viện hoặc hệ thống xếp hàng tự động chi phí thất) của công ty Ấn Tượng được ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa là giải pháp hiệu quả, văn minh, giúp cho việc giao dịch giữa đơn vị và khách hàng diễn ra thuận tiện, nhanh chóng, công bằng, chính xác, tạo sự thoải mái, an tâm của khách hàng, thể hiện cung cách phục vụ hướng đến khách hàng của đơn vị.

CÁC GIẢI PHÁP VỀ HỆ THỐNG LẤY SỐ THỨ TỰ

Công ty chúng tôi chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp HỆ THỐNG LẤY SỐ THỨ TỰ, với bề dày kinh nghiệm cũng như sự đa dạng trong sản phẩm , chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm ổn định về chất lượng, thẩm mỹ về mẫu mã, chuyên nghiệp về dịch vụ.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC VỚI HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ NHƯ SAU 

Bước 1: Lấy (đăng ký) số thứ tự:

• Tất cả khách hàng đến giao dịch sẽ tới lấy 1 phiếu thứ tự,

Bước 2: Khách hàng chờ gọi số

• Sau đó khách hàng ngồi xếp hàng chờ đợi trước quầy tiếp nhận.

Bước 3: Gọi một khách hàng vào phục vụ

• Khi có một quầy trống, nhân viên của quầy đó sẽ nhấn nút  gọi số tiếp theo trên bàn phím. Bảng điện tử hiển thị chính, bảng điện tử hiện thị ở cửa  phòng sẽ chớp nháy để thu hút sự chú ý của khách hàng đồng thời hệ thống âm thanh sẽ tự động gọi “mời khách hàng số …. đến phòng số …Sau 10-20 giây, nếu chưa có khách hàng bước tới nhân viên sẽ nhấn nút gọi lại “Recall”, sau vài lần "Gọi lại"  mà vẫn không có khách hàng nào thì nhân viên bấm nút “Back” để đưa số thứ tự đó về cuối hàng đợi và sẽ được gọi lại sau, sau đó nhân viên sẽ bấm nút gọi số tiếp theo “Next”.

Bước 4: Phục vụ khách hàng

• Khách hàng có số thứ tự tiếp đang được hiển thị trên bảng điện tử sẽ bước tới đúng quầy đang gọi để được nhân viên phục vụ . Khi khách hàng bước vào, nhân viên sẽ kiểm tra số thứ tự của khách hàng hợp lệ và phục vụ cho khách hàng.

Bước 5: (Tùy chọn) Chuyển số thứ tự tới nơi tiếp theo

• Khách hàng có thể được chuyển tiếp từ quầy này sang quầy khác mà không cần lấy lại số thứ tự. Có 2 hình thức chuyển một số thứ tự: theo quy trình đã định sẵn của hệ thống, nhân viên không cần thao tác gì phức tạp (giải pháp CHUỖI CỐ ĐỊNH) hoặc theo quy trình không xác định trước mà phụ thuộc vào kết quả giao dịch của các quầy trước đó (giải pháp CHUỖI ĐỘNG).

SƠ ĐỒ HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ NHƯ SAU

Đây là một HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ hoàn chỉnh, kết hợp với phần mềm trên máy tính tạo ra sức mạnh và tốc độ thật sự cho hệ thống. Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không những thích hợp cho các đơn vị trong nước mà còn cho các đơn vị nước ngoài. Âm thanh sử dụng công nghệ text to speech của Microsoft, âm rõ, giọng đọc truyền cảm. Sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có thể lưu trữ vô cùng lớn thông tin xếp hàng (phụ thuộc vào dung lượng của ổ cứng). Ngoài ra còn vẽ đồ thị và xuất báo cáo hằng ngày.
Chi tiết về HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ

QUÝ KHÁCH CÓ NHU CẦU VỀ HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP, XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KỸ THUẬT ẤN TƯỢNG

-2A, đường Số 1, P. Tân Thành, Q, Tân Phú, Tp. HCM

-Kinh doanh: 028.3842.5001, 028.3842.5226

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP - MÁY IN PHIẾU THỨ TỰ

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP

A. GIỚI THIỆU

Khi xã hội ngày càng phát triển thì các giao dịch công cộng cũng phát triển theo như giao dịch tại các ngân hàng, bệnh viện, phòng mạch, phòng khám, cơ quan hành chính, hệ thống một cửa :  … Tuy nhiên khi số lượng người giao dịch đông sẽ dẫn đến tình trạng chờ đợi quá lâu, chen lấn, xô đẩy, mất trật tự. Vấn đề này dẫn đến khó khăn cho đơn vị làm dịch vụ đồng thời gây phiền phức cho khách hàng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, ATPro đã thiết kế HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP với ứng dụng của công nghệ thống tin và tự động hóa là một giải pháp hiệu quả, văn minh đối với các tổ chức cơ quan hành chính và đơn vị kinh doanh. Nhờ hệ thống mà thời gian chờ đợi của khách hàng sẽ giảm xuống, tạo sự thuận lợi cho việc giao dịch diễn ra thuận lợi, nhanh chóng, trật tự công bắng và chính xác. Từ đó tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng đồng thời thể hiện cung cách phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và có trách nhiệm của đơn vị.

Đây là một hệ thống hoàn chỉnh, kết hợp với PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ trên máy tính tạo ra sức mạnh và tốc độ thật sự cho hệ thống. Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không những thích hợp cho các đơn vị trong nước mà còn cho các đơn vị nước ngoài. Âm thanh sử dụng công nghệ text to speech của Microsoft, âm rõ, giọng đọc truyền cảm. Sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có thể lưu trữ vô cùng lớn thông tin xếp hàng (phụ thuộc vào dung lượng của ổ cứng). Ngoài ra còn vẽ đồ thị và xuất báo cáo hằng ngày.

B. THIẾT BỊ

1. MÁY LẤY SỐ THỨ TỰ

• Khung của máy lấy số thứ tự được làm bằng inox. ( MÁY IN PHIẾU THỨ TỰ )
• Mặt hiển thị được làm bằng mica 3mm với nút nhấn có độ bền cao.
• Có thể thây thế mặt mica nút nhấn bằng màn hình cảm ứng LCD để hiển thị nhiều thông tin ( có thể thay đổi hoặc thêm thông tin một cách dể dàng bằng phần mềm ), giúp cho người sử dụng thao tác nhanh và chính xác trong việc lấy số thứ tự.
• Phần mềm gọi số thứ tự có tính tương thích cao với người dùng.
• Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.
• In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự.
• Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.

2. BÀN PHÍM GỌI SỐ

• Được trang bị màn hình LCD có thể hiển thị số, chữ và hệ thống lệnh cài đặt.
• Phần hiển thị số: Hiển thị số thứ tự đang giao dịch, số của các phím nhấn (0….9), các số bị nhỡ lượt được hệ thống lưu lại…
• Hiển thị được các trạng thái quầy giao dịch.
• Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
• Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc. ( HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP  )
• Có thể bỏ 1 số thứ tự trong hàng đợi.
• Có thể đóng quầy làm việc.
• Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m.
• Nguồn 5V, 1000mA.
• Vỏ hộp: Nhựa đúc khuôn, màu trắng.

3. BẢNG LED HIỂN THỊ

• Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số) được làm bằng Led 7 đoạn.
• Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới.
• Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m.
• Nguồn nuôi: 5V, 2000mA.
• Khung được làm bằng nhôm hoặc Inox.

4. MÀN HÌNH LCD

• Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo….
• Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này.
• Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
• Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch. ( HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP )
• Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.

5. HỆ THỐNG ÂM THANH

• Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh ( tự động đọc số vé ) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
• Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
• Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng.
• Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.
• Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.

QUÝ KHÁCH CÓ NHU CẦU VỀ HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHI PHÍ THẤP XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KỸ THUẬT ẤN TƯỢNG

-2A, đường Số 1, P. Tân Thành, Q, Tân Phú, Tp. HCM

-Kinh doanh: 028.3842.5001, 028.3842.5226